33WIN cố gắng làm cho iGaming trở nên thú vị, minh bạch và công bằng hơn. Để làm được điều này, chúng tôi cố gắng thúc đẩy việc chơi có trách nhiệm. Quý khách hàng vui lòng tìm hiểu khuyến nghị để thiết lập các hành vi cá cược lành mạnh tại nền tảng.

Lý do 33WIN thúc đẩy chơi có trách nhiệm

Không phải ngẫu nhiên mà 33WIN luôn thúc đẩy hoạt động chơi có trách nhiệm. Dưới đây là những lý do chính đáng hàng đầu khiến chúng tôi tin mình đang làm đúng:

Tạo trải nghiệm an toàn hơn

Chúng tôi nhận thức được hậu quả bất lợi của tác hại liên quan đến iGaming và hiểu trách nhiệm của mình trong việc cung cấp sản phẩm. Do đó, chúng tôi tích cực hỗ trợ và đầu tư vào nghiên cứu lại các tác hại liên quan đến cá cược trực tuyến và tuân thủ các nguyên tắc liên quan.

Với tư cách là nhà cung cấp B2B, 33WIN tuân thủ các quy định ở tất cả các quốc gia mà chúng tôi hoạt động. Mang lại sự minh bạch cho nền tảng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi. 33WIN đã thiết lập các biện pháp riêng như:

Quản lý hồ sơ người chơi đầy đủ: Tổng quan toàn diện về dữ liệu và hoạt động, từ chi tiết liên hệ đến số dư, trạng thái, vai trò, giao dịch, tiền thưởng, lịch sử đăng nhập,…

Công cụ chơi game có trách nhiệm: Người chơi có thể đặt giới hạn tài chính và thiết lập giới hạn thời gian riêng

Công cụ pháp lý: Xác minh IP và tự động loại trừ truy cập ở các khu vực không phù hợp.
KYC và ngăn chặn gian lận: Bảo vệ khách hàng khỏi vấn nạn trộm danh tính, chiếm đoạt tài khoản và các hành vi lạm dụng khác thông qua tự động hóa và kiểm tra theo thời gian thực.

Bảo vệ người dễ bị tổn thương

Công ty, với tư cách là nhà cung cấp phần mềm B2B sẽ không có liên hệ trực tiếp với người chơi. Tuy nhiên, 33WIN vẫn thực hiện các biện pháp sau để cấm trẻ vị thành niên cá cược trực tuyến:

• Đính kèm điều kiện cấm người dưới 18 tuổi tham gia ở chân trang;
• Cho phép chuyển hướng liên kết đến các trang hỗ trợ chơi có trách nhiệm;
• Thông báo về các khu vực pháp lý nơi 33WIN được cấp phép và quản lý;
• Đảm bảo rằng không có hoạt động kinh doanh nào được thực hiện với các cá nhân dưới 18 tuổi;
• Đảm bảo không nhân viên nào của công ty dưới 18 tuổi;
• Đảm bảo rằng không có hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo nào thu hút trẻ vị thành niên;

Dựa trên các hoạt động trên, có thể thấy rằng 33WIN hoạt động tiếp thị và quảng cáo thương hiệu một cách có trách nhiệm với xã hội. Đặc biệt, chúng tôi cũng tuân theo các nguyên tắc chung trong ngành. Không có sản phẩm, dịch vụ hoặc quảng cáo nào được phép thu hút đặc biệt đối với trẻ em hoặc thanh thiếu niên. Nhóm tiếp thị đã áp dụng các quy trình riêng để đánh giá đúng loại hình tiếp thị, loại trừ trẻ em hoặc thanh thiếu niên.

Điều trị hành vi vượt quá nhận thức

Công ty cam kết đóng góp cho cộng đồng và góp phần ngăn ngừa các vấn nạn liên quan đến cá cược trực tuyến. Chúng tôi nỗ lực khắc phục các vấn đề do iGaming gây ra. Theo luật pháp của MGA, công ty đóng góp tài chính hàng năm cho một tổ chức từ thiện chuyên về các hoạt động này.

33WIN thúc đẩy chơi game an toàn bằng cách cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi theo dõi và giới hạn thời gian trải nghiệm cũng như mức tiền gửi cá nhân. Người chơi được khuyến khích đặt ra các giới hạn hợp lý khi đăng ký và tham gia cá cược tại nền tảng. Từ đây, tác hại của iGaming đã được giảm thiểu đáng kể.

Trách nhiệm của 33WIN trong việc đào tạo nhân viên

Sau cùng, chúng tôi cũng huấn luyện đội ngũ nhân viên của mình một cách bài bản. Nhân viên nào cũng hiểu rõ tầm quan trọng của việc cá cược trực tuyến an toàn và biết cách hỗ trợ các khách hàng đang gặp vấn đề. Chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ là bạn sẽ biết được cách giải quyết.

Tất cả nhân viên đều được đào tạo kỹ lưỡng, nâng cao nhận thức chung về iGaming. Mỗi quý, các nhóm chuyên môn sẽ được cử đi tham dự các hội nghị cũng như làm việc với các học giả để đảm bảo rằng sản phẩm iGaming mới được tích hợp vào nền tảng không gây hại đến cá nhân nào.

Cam kết chơi có trách nhiệm của 33WIN

Chúng tôi cam kết duy trì các tiêu chuẩn chung của ngành và cung cấp iGaming trong khuôn khổ mà cơ quan quản lý cho phép.

• Nghiên cứu: Chúng tôi cung cấp một quy trình có hệ thống để hỗ trợ, phân tích và phổ biến các nghiên cứu liên quan đến chơi có trách nhiệm.
• Thiết kế trò chơi: 33WIN tiếp cận có hệ thống và cân nhắc về trò chơi an toàn dựa trên thiết kế và gameplay.
• Truyền thông quảng cáo và tiếp thị: Chúng tôi áp dụng các chính sách và chương trình riêng để đảm bảo cải tiến các hoạt động tiếp thị và thúc đẩy truyền thông đề cập nhiều về hoạt động cá cược trực tuyến minh bạch, an toàn.

Vẫn còn một chặng đường dài phía trước và chúng tôi mong muốn thu hút sự tham gia của các bên liên quan hàng đầu về vấn đề chơi có trách nhiệm. 33WIN hiểu rằng càng dành nhiều sự quan tâm vào hoạt động này thì càng cải thiện công việc và tạo tác động tích cự hơn trong ngành.